时光荏苒，岁月匆匆，不经意间，历史的年轮已迈入了2021的下半年。一晃眼，距离本书从最初的起念规划、到中间九易其稿，包括期间三次几乎是完全的推倒重来，至今日全书定稿，已立三秋岁月。1095天的日子弹指一挥间，回首往昔，这三年于个人而言经历了人生许多从未经历的“黑天鹅”事件，真正见证和体会了所谓人生无常，唯有矢志不渝，坚守坚定坚韧，才能成为“打不死的小强”，守住属于自己生活的阳光；于社会、于国家、于世界而言，更是有幸见证了一个伟大的政党—中国共产党—带领其人民走过了百年的沧桑[ 中国共产党于1921年7月1日建党，是中华人民共和国长久且唯一被宪法允许执政的执政党、世界第二大政党。
《人民日报》7月1日社论：铸就百年辉煌，书写千秋伟业——热烈庆祝中国共产党成立一百周年。担当起民族复兴的希望，历经风雨，百折不挠，让积贫积弱的旧中国从被列强的欺辱中，从历经多年战乱的废墟中重新站了起来，并持续引领着一个日益现代化的中国巍然屹立于世界民族之林，挺立在跌宕起伏的世界新格局时代。尤其是回望注定要在人类历史上为后人浓墨重彩所铭记的2020年，从年初突然而至的新冠肺炎疫情[ 2019冠状病毒病（COVID-19）是一种由新发现的冠状病毒引起的传染病。来势汹汹席卷全球各地；
到让人看不懂的美国政局在“懂王”特朗普的领导下因为一场选举险些闹出内战的危机美国总统竞选导致的选民分裂。从不安分的波斯湾谜一样的刺杀。2020年1月8日凌晨，伊朗伊斯兰革命卫队向驻伊拉克美军阿萨德空军基地发射了数十枚导弹。11月27日，伊朗高级核物理学家穆赫辛·法克里扎德遇袭身亡。 堪比好莱坞大片般让人惊心动魄；到炮火纷飞的纳卡战局阿塞拜疆与亚美尼亚这两个中亚国家就围绕着具有争议的纳卡地区展开的激烈军事冲突。 一夜间竟验证了无人机已真正有望成为未来主宰战场的Mr.Key（关键先生）关键先生即在事件中起决定作用的人 。
更遑论一连串自己曾经喜爱和欣赏的巨星以不曾预料的方式突然离世，永恒的曼巴-科比.布莱恩特。科比·比恩·布莱恩特是前美国职业篮球运动员，主打位置为得分后卫。1996年科比直接从高 中进入NBA，并为洛杉矶湖人效力20年。科比共取得5座总冠军、2次总决赛最有价值球员、 1次年度最有价值球员、15次入选NBA最佳阵容、18次入选全明星赛；被公认是史上最伟大球员之一；
现代足球坛上最伟大的传奇球星-迭戈·马拉多纳。迭戈·阿曼多·马拉多纳·佛朗哥，生于阿根廷布宜诺斯艾利斯，昵称“世纪球王”“球场上 帝”，阿根廷足球运动员和教练，是世界足球史上传奇球星之一，但也是最具争议的球员之 一。 马拉多纳是足球场上极富传奇色彩且个性鲜明的“上帝”。真的不能不让人感慨世事苍茫成云烟，起起落落谁能预测？就像强生公司前CEO拉尔夫.拉森先生所言：成长就是赌徒的游戏[ 强生公司前CEO拉尔夫·拉森《基业常青》。所谓人寿不过百年，其间种种，而所谓关键者不过几步。而这关键几步的选择和决策，何尝不是正应了这个“堵”字所隐含的意义呢？
所幸，如果人生本有宿命，一切该来的终将会来，那这一年的体验留给自己的唯有感谢、感慨、感恩、感激和感悟！感谢于这一切的到来恰好还是在自己可以承受的年纪和时代；感慨于任何人任何时代唯有自身的坚强才能让自己坦然于风雨中站直了脊梁。沧海横流，逆水行舟，今天面对渐渐步入知天命之年的自己，不敢说曾经沧海难为水，但这些年的经历也的确让自己更加庆幸于自己一直以来如履薄冰的警惕；感恩着当自己身处职业顺风时身边家人，朋友对自己善意的提醒，告诫我人生可以淡泊，但生活不可以堕落；感激于自己二十余年在每一个效力的企业中学到和掌握的技能与本领，尤其感悟于在每一次自己经历着低谷时，踌躇于彷徨时，困惑于迷茫时，挣扎于逆境时所体会和收获的不离不弃！
既然是这一切成全了今天的自己，父母者，育我于成人；生活者，教我于做人；社会者，成我于有用之人，所谓乌鸦反哺，自己也必然有必要将自己二十余年来对于职场，对于管理，对于组织，对于专业的体会予以总结并与有意者分享。所谓天下为公，回首自身二十余年职场打拼，从98年出国迄今，也算是历经了七八年海外企业的锤炼，体会了十余年国内外企发展的蓬勃，更是在近几年体会了中国本土企业成长的艰辛和跌宕。其中体会过海外西方企业治理的成熟和稳定，甚至有些成熟和稳定到了让人失去了尝试和突破的锐气。还记得在英国学习工作时，下了班晚上唯一能去的就只有酒吧了，等到了周末如果是赶上“Bank Holiday”， 那更别想去银行或者一般的小商场了。哪里就见过如国内一二线城市喧嚣的深夜场，让人流连着午夜的花样绽放？
同样，这二十多年里，自己也亲身见证了中国经济在以市场换技术，以开放谋发展这一睿智国策指引下国家实力得以高速发展的奇迹；并深刻体会了西方先进企业在管理运营，人才培养，组织变革，业务培育等方面的老道和精深，二者各取所需，同时也彼此相得益彰。中国经济历经40余年的改革开放取得了非凡的成就，从高铁到通讯，从军工到民用，从航天到航海，从移动支付到共享经济，中国一方面以开阔的胸怀海纳百川，甚至在某些领域，某些时刻坚忍常人之所难忍，卧薪尝胆奋发图强，在不断汲取和接纳外企雄厚的资金、先进的管理经验、优秀的人才沉淀、专业的技术应用的同时，也让众多进入中国的外企挣得盆满钵满，大快朵颐。还记得自己2004年刚回国进入某世界百强企业时，那时其在中国还只有不到30家下设工厂，但到了2011年时，这个数字已翻近三倍，其中自己当时所在的某事业部，一直是多年持续保持着两位数的业务增长，搞得每每到年底员工如果没有拿到150%以上的奖金，甚至是200%的奖金都觉得是异常；
另一方面，有着勤劳奋进自立自强精神的中国人时刻也没有忘记国家及民族复兴强盛的希望和担当，四十年来的高速发展，或有偷师学艺，或有创新自强，或有横纵联合，或有并购合章，短短几十年就走过了西方工业革命二百余年的成长。而近几年个人在国内民企的从业经历，更是让人感叹于国内民营企业家的坚韧和顽强，也更加深刻地体会到中国本土企业的成长仍然还需要拿出更多的耐心，沉淀更多的积累，秉承更多的专注，吸纳更多的力量。
不同于昔日明朝开国皇帝朱元璋依据大学士朱升对他平定天下的战略方针所确立的“高筑墙，广积粮，缓称王”政策（该战略最终成就了大明二百七十六年的江山巩固），笔者这些年来在本土企业工作耳濡目染所及处，看到听到更多的则是中国企业，特别是众多民营企业家纷纷攘攘时刻催促和提醒着自己的企业要快速地“做大、做强”。其中固然有因为当前国情而主观或客观存在的国内资源匹配的不畅，国内政策倾斜的不公，甚至是国内市场管理的不善，逼迫着本就是草根出身的民企只有做大做强才有可能沾染本该作为社会财富为全民所共享的国家资源，雨露阳光，以维持企业持续的发展和成长需求渴望。
但不可否认的是，这些年来，尤其是今年这个所谓的水逆期中所暴露出来的众多企业倒闭，欠薪，乃至企业家跑路大戏剧，其中或也不乏由于企业主自身认知、学识乃至修为的不足而导致企业在发展过程中的盲目激进和膨胀无序，最终形成了社会财富的浪费，经济发展的停滞，甚至是社会矛盾的升级。因此，就像人作为一个独立的机体是由无数个具备独立发展和自我演变能力的细胞构成的一样，企业也同样是由无数个具备着独立人格和性格以及个性追求目标的个人所组成，人有所谓的生老病死，企业也同样具备生存和发展的全过程和生命周期。
当企业处于诞生之初时，其所追求的必然是快速的发展，迅速地生长，谓之曰“其兴也勃”。这个时期，作为企业的缔造者，企业主（未必创立了企业的就都是企业家）个人的偏好，价值选择和人生追求在很大程度上会决定着企业的发展和方向。而随着企业的不断扩大和成熟，企业主和企业之间的关系也必然由企业主的企业，转换并升级为经营一个企业的企业家关系，这时的企业就需要在其发展目标，经营组织，业务逻辑，流程制度，甚至管理文化层面进行及时的调整和针对性的组合。
这也就意味着企业作为一个组织，以及这个企业的创立者，所有者，以及经营者，在不同的时间点，不同的业务时代和环境下，其内在的核心要素以及相互之间的协作关系也必然会呈现不同，这既是达尔文生存法则的需要，也是社会竞争的必然。即企业作为一个组织，其存在的价值就是通过向社会提供某种产品或服务上的价值而获得持续的收益。这个过程中企业也必然要承担起必需的社会责任，如：满足消费者不尽相同的需求，遵守社会公德操守的经营，引领行业的进步标准，让员工为企业而骄傲等等。而能否秉持对这一目标及追求的坚持和坚守，最终也必然成为企业成长和发展之间差异的分水岭，并继而引领企业或进于庙堂成为百年老店为世人所敬仰和推崇；或沦为他人口中之不齿，徒为笑柄，而淹没在历史的骇浪中。诚可谓“其亡也忽”！
由此，对于一个企业而言，如同人随着时代的演变需要跟随时代的发展而进化，企业也必然需要紧跟社会发展的要求同步而提升，这些改变的动力一部分来自市场生态的选择，源自市场自由竞争的力量；另一部分则源自企业自身价值创造力结构的改变，即企业所设定自身将要成为什么，并去向哪里，从而最终倾尽全力去达成的方向。
作为今天全球酒店业的标杆之一，万豪酒店曾入选一项长达六年跟踪研究计划，被吉姆·柯林斯，杰里·波勒斯在《基业长青》[ 柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的研究项目中，选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公 司作了深入的研究，这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等，它们平 均拥有近百年的历史。其研究结果著书为《基业长青： 企业永续经营的准则》 ]一书中列为全球“高瞻远瞩型企业”的代表。书中有过这样的记载：记者采访老威拉德.马里奥特时问他创办万豪酒店是为了要赚100万美元还是为了建立一个帝国，他回答说：不，根本不是！我心里只有三个一贯的构想，三者同等重要，第一是对我们的客人提供友善的服务；第二是以合理的价格提供高品质的食物；第三是尽我所能日夜努力工作，赚取利润以让我的员工感到自豪并为社会回报更好的服务。
同样，作为二十世纪最有代表性的通信企业，创立了六西格玛管理体系[ 六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量大 幅提高、成本大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。 ]的摩托罗拉公司的保罗·高尔文[ 摩托罗拉创始人保罗·高尔文（Paul Galvin）的儿子，并于1959年至1986年担任摩托罗拉首席执行官。 ]的儿子和继承人，罗伯特.高尔文曾经写过31篇专项文章讨论企业创新，品质，伦理等主题，他强调：摩托罗拉的目标是以公平的价格向客户提供品质优异的产品和服务，进而光荣地服务于社会以赚取企业成长所需要的行之有效的利润，并为我们的股东和员工提供机会，以求达成合理的个人目标。
二者分别在各自经营的领域独占鳌头，但无独有偶地都提到了将品质、公平和服务作为企业的第一追求，而是，也仅仅只是将追求适当的利润放在了次要的地位。并且从其结果来看，继续秉承这一理念的万豪酒店，今天仍然雄踞在全球酒店行业的翘楚，而背离了这一理念的摩托罗拉也终于难逃由于偏离了企业自身价值创造目标而先后被谷歌和联想收购，甚至是分拆收购。这也无形中再次印证了被誉为一代大师的质量管理泰斗，菲利普·克劳斯比先生曾经在《永续成功的组织》中写下的：组织不讲求质量只有一个原因，即领导层对此不够重视。他们并没有将质量当作工作最重要的一个方面。就像那些体重超标、吸烟、拒绝运动的人一样，他们说起来很动听，而且也有不错的计划，但从未踏踏实实地动手去做。
总之，过去的已然成为过去；2021年，中流击水，只争朝夕！或许还会有更多的挑战和困惑，乃至困难，但也一定还有新的希望和机会在等待。作为共和国的首任国务院总理，周恩来总理曾经说过：面壁十年图破壁，难酬倒海亦英雄。作为一个在职场从事大质量管理工作二十余年的老兵，个人或许能做的不多，本书自起念于心到今日立于书案，前后创作经历至少三次的完全的推翻重写，从头选题，从头拟稿，其间及后续个人的见解或许还难免因个人能力和见识不足存在偏颇，甚至拙误，但自省吾身，必与先贤为照，尽掏肺腑与君共切磋，唯心唯念者，无外乎期许：今日之中国，世界之强国；但求未来之中国，亦达质量之强国，世界之楷模。果能如此，呜呼，不负少年头！