问题管理

系统化的问题分析和报告功能，自动化和数字化操作，提高
企业的效率和竞争力。

问题管理涵盖了问题识别、记录、分类、优先级设定、责任分配、问题分析、纠正措施、预防措施、问题跟踪、报告和通知、数据分析、培训与教育、持续改进等功能，以建立系统性的框架，帮助组织有效解决问题，提高流程质量，降低风险，并实现持续改进。

主要产品特性

对来料检验、过程检验、出货检验、顾客投诉等质量活动中发现的问题进行登记和处理。根据问题类型采取解决策略，如普通流程、MRB、8D、CAPA等，并对产生的不合格品进行登记和处理，形成最终的问题报告。

问题记录

准确、及时地识别出组织内外发生的问题，包括质量、流程、服务等方面的问题
 

数据分析

分析问题管理的数据，如问题分布和统计，不合格品的分布和状态，缺陷统计和柏拉图等，便于提前发现趋势和模式，为持续改进提供数据支持。

CAPA

CAPA 可以成为有用的工具，帮助自动执行和有效管理 CAPA 流程，并将其与其他基本质量流程（如变更控制、审计、培训、不合格和客户投诉）进行整合。

问题分析

对问题进行深入分析，找出问题的根本原因，以便采取有效的纠正和预防措施。可启动MRB、8D、CAPA、CAR流程等等。

8D

从问题定义、原因分析、解决方案制定到有效实施，8D功能可以帮助企业管理人员和团队全程监督和跟踪每个步骤。
 

不合格品处理

主要用于生产过程中的不良品管理和质量问题解决，包括数据收集、分析、报告、跟踪以及问题解决等功能。