分类： 质量管理专栏

通过有效的服务评价来不断提升企业的服务能力水平，从而真正守住市场，留住客户。

质量就是：一组固有特性满足要求的程度。

新时代对质量的呼唤指引质量型组织建设的方向

质量型组织的定义及成功法则

开启数字化质量管理新时代

党的十八大以来，质量发展成为国家重要方针，强调质量是发展之基、兴国之道、强国之策。

以企业产品实现过程的质量水平和能力为评价对象的成熟度模型

全球质量管理界的众多学者们纷纷从不同的角度开展了对企业的质量管理成熟度模型划分及其深入应用的研究和探讨

伴随着现代企业各种管理理论及其工具应用的深入研究与发展，尤其是当企业越来越重视以数据为基础来进行企业经营绩效的分析和预测